Madrid quiere que sus tanatorios huelan a perfume
La empresa municipal de servicios funerarios licita un contrato para ampliar el servicio integral de “marketing olfativo” en tanatorios, crematorios y oficinas de cementerios
¿A qué huele la muerte? En Madrid, a perfume. La empresa municipal de servicios funerarios licita un contrato para que huelan igual los tanatorios, crematorios y oficinas de cementerio dependientes de la empresa municipal de servicios funerarios (SFM). Debe ser “de uso exclusivo” y su objetivo es “mejorar la experiencia de cliente”. También, lograr el “fortalecimiento de la identidad ambiental” de los espacios de la SFM “contribuyendo a generar entornos más acogedores, neutros y emocionalmente adecuados”. Casi como si todos estos lugares fueran una tienda de ropa. Un hotel. O un concesionario de coches. Pero llenos de dolor, lágrimas y corazones rotos. “Márketing olfativo”, lo llaman en la documentación que acompaña a la licitación, que tiene un valor estimado de 100.000 euros si se aplican las prórrogas que llevarían a que el contrato tenga una vigencia de tres años.
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